O cantor Ferrugem utilizou suas redes sociais para denunciar uma falha de prestação de serviço praticada pela companhia aérea Latam durante uma viagem internacional realizada ao lado de sua esposa, Thaís Vasconcellos. O artista relatou ter sido impedido de ocupar as poltronas que havia comprado antecipadamente na classe executiva, as quais teriam sido repassadas a outros passageiros no momento do embarque.
O incidente afetou o cronograma da viagem do casal, que tinha como destino final a cidade de Las Vegas, nos Estados Unidos. A situação envolveu ainda complicações no transporte e despacho das bagagens do artista, gerando forte desabafo publicado nesta segunda-feira (9).
Relato de Perda de Assentos e Problemas Com Bagagens
Segundo as declarações do cantor, o casal compareceu ao portão de embarque dentro do período estipulado e constatou que os assentos previamente adquiridos haviam sido reatribuídos via upgrade para outros dois clientes enquanto o procedimento de entrada na aeronave ainda transcorria.
“Eu e Thaís deveríamos estar dentro daquele avião, mas, quando chegamos aqui, com o embarque ainda acontecendo, mesmo com o tempo de conexão covarde, fizeram upgrade para dois passageiros e colocaram nas nossas poltronas”, relatou Ferrugem.
Além do problema relativo às assentos, o cantor apontou falhas na logística de despacho das malas. Conforme o relato, a equipe em solo havia garantido que a conexão das bagagens estava mantida e os comprovantes de despacho indicavam o direcionamento correto ao destino final, o que não se concretizou de maneira adequada.
O músico enfatizou que adquiriu os bilhetes com antecedência e pagou os valores correspondentes às acomodações de categoria superior. O caso ocorre em um contexto de outros imprevistos legais recentes envolvendo a família do artista, como quando a arquiteta processa o cantor Ferrugem por divergências de outra natureza.
Alternativas Oferecidas Pela Empresa Foram Criticadas
Diante da impossibilidade de embarque no voo original, a Latam apresentou opções de reacomodação que não atenderam às necessidades da viagem. Uma das propostas sugeria um voo com partida às 11h e conexão de apenas uma hora na cidade de Orlando — tempo considerado insuficiente pelo cantor para a realização dos trâmites alfandegários e a retirada das bagagens.
Uma segunda alternativa previa o deslocamento para Chicago, com chegada estimada para as 9h da manhã do dia seguinte. Nenhuma das rotas viabilizava a chegada a Las Vegas na data originalmente planejada pelo casal.
“Pra que você paga mais caro, compra antecipadamente, se informa com os funcionários se é atendido dessa forma?”, questionou o músico, acrescentando que é cliente frequente da empresa por motivos profissionais.
Compromisso Profissional no Grammy Latino 2026
A viagem aos Estados Unidos integra a agenda profissional do cantor em virtude de sua participação no Grammy Latino 2026. Além de atuar como um dos apresentadores oficiais da cerimônia, Ferrugem concorre à premiação da academia pela segunda vez em sua carreira.
O artista disputa o troféu na categoria Melhor Álbum de Samba/Pagode com o projeto audiovisual intutulado Sentimento.
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